Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Mouv Pilates, gevestigd te Alkmaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91484057. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Mouv Pilates – Alkmaar
Laatste wijziging: 24 oktober 2025
1. Definities
1.1 Mouv Pilates: de aanbieder van groepslessen, pakketten, abonnementen en overige diensten op het gebied van Pilates.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Mouv Pilates.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Mouv Pilates en de klant met betrekking tot deelname aan lessen of afname van diensten/producten.
2. Aanbod en overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen van Mouv Pilates zijn vrijblijvend.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een les, pakket of abonnement heeft geboekt of aangeschaft via het online boekingssysteem.
3. Betaling
3.1 Betaling geschiedt vooraf via het geautomatiseerde boekingssysteem.
3.2 Bij uitblijven van tijdige betaling heeft Mouv Pilates het recht om de klant de toegang tot lessen te ontzeggen totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
4. Annulering en no-show
4.1 Lessen kunnen tot uiterlijk 12 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd via het boekingssysteem.
4.2 Bij annulering binnen 12 uur of bij niet verschijnen (“no-show”) wordt de les in rekening gebracht of afgeschreven van de leskaart of het abonnement.
4.3 Mouv Pilates behoudt zich het recht voor om lessen te annuleren bij overmacht of onvoldoende aanmeldingen. In dat geval wordt de les niet in rekening gebracht.
5. Aansprakelijkheid en risico
5.1 Deelname aan lessen geschiedt volledig op eigen risico.
5.2 Mouv Pilates is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, blessures of andere schade die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan lessen.
5.3 Mouv Pilates is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen in of rondom de studio.
6. Gezondheid en verplichtingen van de deelnemer
6.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van zijn/haar fysieke gesteldheid en het eigen functioneren tijdens de les.
6.2 Eventuele medische klachten of beperkingen dienen voorafgaand aan de les gemeld te worden aan de instructeur.
6.3 Het dragen van grip sokken is verplicht tijdens deelname aan de Pilateslessen.
6.4 Mouv Pilates adviseert klanten om bij twijfel over hun gezondheid een arts te raadplegen alvorens deel te nemen aan lessen.
7. Studio Regels en toegang
7.1 De studio sluit bij aanvang van de les. Laatkomers kunnen om veiligheidsredenen niet meer deelnemen.
7.2 Instructies van personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
7.3 De klant dient de studio en materialen zorgvuldig te behandelen en na gebruik netjes achter te laten.
8. Abonnementen en pakketten
8.1 Abonnementen en leskaarten hebben een looptijd zoals vermeld in de overeenkomst of het boekingssysteem.
8.2 Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij anders aangegeven door de klant via het boekingssysteem of per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
8.3 Leskaarten en abonnementen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
8.4 Niet-gebruikte lessen binnen de geldigheidsduur kunnen niet worden overgedragen of gerestitueerd.
9. Wijzigingen
9.1 Mouv Pilates behoudt zich het recht voor om lesroosters, tarieven, instructeurs en algemene voorwaarden te wijzigen.
9.2 Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website, het boekingssysteem of per e-mail.
9.3 Bij ingrijpende wijzigingen heeft de klant het recht de overeenkomst te beëindigen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Mouv Pilates en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden, indien mogelijk, in overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mouv Pilates is gevestigd.
11. Privacy en gegevensbescherming
11.1 Mouv Pilates verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor administratieve en operationele doeleinden, zoals het beheren van boekingen, betalingen en communicatie rondom lessen.
11.2 Persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.3 Mouv Pilates verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
11.4 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website van Mouv Pilates.